La Comunicación dentro de la Construcción
La comunicación es una acción que está presente de forma permanente durante la ejecución de una obra, sirve para transmitir informaciones, datos, noticias, estrategias, conocimientos y permite la interacción entre los individuos que laboran dentro de la obra. Cada empresa constructora tiene su propia estructura comunicacional y de acuerdo a las características e importancia de un proyecto en particular ésta estructura es ajustada para el logro de una comunicación clara, eficaz y conseguir la realización exitosa de un proyecto que satisfaga las necesidades del cliente.
En la obra la comunicación la provoca el contratante, dueño del proyecto cuando contacta al contratista haciendo uso de las telecomunicaciones es decir; vía e-mail (comunicación escrita u oral dependiendo de los recursos de multimedia utilizados) vía telefónica (comunicación oral) o personalmente (comunicación verbal y no verbal). El contratista asigna a un director de proyectos y éste se encarga de emplear las personas necesarias para la ejecución de la obra estos son: los ingenieros civil, de los suelos, eléctrico, arquitecto, topógrafo etc. los cuales se comunican en reuniones mediante la presentación de planos que contienen todas las características de la obra a ejecutar y elaborados en papel bond o autocad (comunicación oral y visual). La información contenida en los planos pasan a un director de obra que esta encargado de girar instrucciones al ingeniero residente el cual se encarga de ejecutar el proyecto (comunicación verbal, no verbal y visual) y tiene vinculación especial con el departamento administrativo que es el encargado de preparar las valuaciones de cobro de los trabajadores, la nómina para el pago de salarios y de hacer la compra de los equipos y materiales necesarios para la ejecución de la obra (comunicación verbal: escrita y oral).
Maestro de obra: Es el encargado mediante la revisión de los planos de girar instrucciones al caporal para la ejecución de los trabajos en la obra.
Caporal: Es la persona encargada de informar a los contratistas, albañiles y ayudantes mediante reuniones diarias de las actividades que les corresponden (comunicación verbal, no verbal y visual).
Contratistas, albañiles y ayudantes: Son los encargados de ejecutar el proyecto aplicando las normas de construcción, higiene y seguridad en obras establecidas por sus superiores (comunicación verbal y visual).
